طلب المدفوعات وبيع التذاكر – دون مرور الأموال عبر CLUP.life
كيف تطلب الاشتراكات أو تكاليف الرحلة أو ثمن القمصان، وتسجّل المدفوعات الواردة وتقيّدها في السجل. وللفعاليات تذاكر برمز QR ومسح عند الدخول.
الشؤون الماليةأساسي (مجاني)تمت المراجعة في 09.11.2026
Request payments and sell tickets
Set the payment method, create a payment request, record incoming payments, book them in the journal and use tickets with a QR code and entry scan – without money passing through CLUP.life.
عرض النص المكتوب
- In this video you request payments from your members and issue tickets for an event.
- First you set the payment method: transfer, cash and, if you like, your club’s payment page, for example at PayPal.
- Important: CLUP.life is not a payment service provider. The money goes directly to your club. CLUP.life holds nothing, forwards nothing and collects nothing.
- On the “Payment requests” tab you create a request with “New payment request”: title, amount per person, due date and who should pay, here all members.
- With “Request” every member gets an item of their own and a notification. For children it goes to the guardians.
- This is what a member sees: under “My payments” there are the amount, the IBAN, a payment reference with a personal code and a GiroCode for the banking app.
- When money arrives, you open the request and record it per person: paid in cash, transferred or waived. The code in the reference tells you who paid.
- With “book payments in the journal” the paid items end up as a single income entry in the journal, without names. This never happens automatically.
- Three days before the due date CLUP.life sends a reminder, a week after it a dunning notice. With “Withdraw” you take a request back.
- Events can have tickets. In the event, you choose the ticket types and prices in the “Tickets” section; zero euros means free. Then you start the sale.
- Members order their ticket with one click and get a QR code. They can also order tickets for their children or for companions.
- At the door you open “Entry” and scan the QR codes with the camera or a handheld scanner. A second scan of the same ticket is rejected.
- That is how you request payments, record what comes in and issue tickets, always directly between your members and your club.
المتطلبات
- لديك صلاحية «إدارة الشؤون المالية» مباشرةً في الجمعية (للتذاكر يكفي أن تكون مسؤول الفعالية؛ أما التقييد في السجل فيتطلب «إدارة الشؤون المالية»).
- للتحويل مع GiroCode يكون IBAN وصاحب حساب الجمعية محفوظَين في البيانات المالية الأساسية.
من يمكنه فعل ذلك؟
الإنشاء والتسجيل والمطابقة والتقييد: «إدارة الشؤون المالية» فقط، مباشرةً في الجمعية. يرى المعنيون مدفوعاتهم في «مدفوعاتي»، ويرى أولياء الأمور أيضًا مدفوعات أبنائهم. لا يرى الآخرون شيئًا.
خطوة بخطوة
حدّد طريقة الدفع
افتح «حياة الجمعية» وانتقل إلى «القيادة» واختر «المدفوعات». في تبويب «طريقة الدفع» تفعّل التحويل والدفع النقدي، وتدخل اختياريًا صفحة الدفع الخاصة بجمعيتك (https) وملاحظة. لا يقبل CLUP.life أي أموال بنفسه.
أنشئ طلب دفع
في تبويب «طلبات الدفع» انقر «طلب دفع جديد»: العنوان والمبلغ لكل شخص وموعد الاستحقاق و«من عليه الدفع؟» (كل الأعضاء أو مجموعة أو كل من أكّد حضور فعالية أو المسجّلون في رحلة). يحصل كل شخص على بند خاص به وإشعار؛ وللأطفال يذهب الإشعار إلى أولياء الأمور.
كيف يدفع الأعضاء
في «مدفوعاتي» يرون IBAN وبيان الدفع مع رمزهم (مثل CLUP-ABC234) ورمز GiroCode ليمسحوه في تطبيق المصرف – أو صفحة الدفع أو الدفع النقدي. عليهم استخدام بيان الدفع كما هو دون تغيير.
سجّل ورود الدفعة
افتح الطلب. لكل شخص انقر «دُفع نقدًا» أو «تم التحويل» أو «معفى». مع Premium ترفع كشف حساب مصرفك بصيغة CSV عبر «مطابقة كشف الحساب»: أولًا «معاينة» ثم «تسجيل المطابقات كمدفوعة». تتم المطابقة بالرمز فقط؛ وتبقى المبالغ الجزئية مفتوحة.
قيّد في السجل
في الطلب انقر «تسجيل … مدفوعات في السجل» واختر المجال. تظهر البنود المدفوعة كإيراد واحد في السجل دون أسماء. ولا يحدث ذلك تلقائيًا أبدًا. لا تقبل السنة المالية المقفلة أي قيد.
التذكير والسحب
قبل الاستحقاق بثلاثة أيام يُرسل تذكير، وبعده بأسبوع إنذار واحد بالضبط. بـ«سحب» يختفي الطلب عن المعنيين؛ وتبقى المدفوعات المسجّلة.
جهّز التذاكر
افتح الفعالية. في قسم «التذاكر» اختر «بدء بيع التذاكر» وحدّد أنواع التذاكر (عضو، ضيف، مخفّضة) مع السعر باليورو (0 = مجاني) والأماكن، إضافةً إلى «إجمالي الأماكن» و«البيع حتى (اختياري)» و«مهلة الدفع بالأيام». حتى 100 تذكرة لكل فعالية مجانًا.
اطلب التذاكر وادفعها
يختار الأعضاء «طلب تذكرة» لأنفسهم أو لأبنائهم أو لمرافق مذكور بالاسم؛ لكل شخص وفعالية تذكرة واحدة صالحة. ينشئ مسؤولو الفعالية تذاكر ضيوف بالاسم؛ ولا توجد صفحة طلب عامة. التذاكر المجانية تُعدّ مدفوعة فورًا. وإذا كان السعر أكبر من 0 تعرض التذكرة الرمز وGiroCode وتصبح صالحة عندما تختار «تسجيل كمدفوع» في «قائمة التذاكر» (أو عبر مطابقة الكشف مع Premium).
الدخول والإلغاء
عند الباب اختر «فتح الدخول» وامسح رموز QR بالكاميرا أو بماسح يدوي أو بالإدخال اليدوي؛ ويُرفض المسح الثاني برسالة «تم إدخاله مسبقًا». لا تُدخل التذاكر غير المدفوعة إلا بخيار «السماح بدخول التذاكر غير المدفوعة». وبـ«إلغاء» يحرّر الطالبون التذاكر غير المدفوعة؛ أما المدفوعة فيلغيها مسؤولو الفعالية فقط (ويجري الاسترداد خارج CLUP.life)، والممسوحة لا تُلغى أبدًا. تقيّد التذاكر المدفوعة بـ«تسجيل التذاكر المدفوعة في السجل»؛ ولا تدخل التذاكر المجانية السجل.
تجد الوظيفة هنا: /organisation/<verein>/vereinsleben/zahlungen
أخطاء شائعة وحلولها
- «دائرة المستهدفين فارغة.»
- لا أحد في الدائرة المختارة عليه الدفع. تحقق من المجموعة أو تأكيدات الفعالية أو تسجيلات الرحلة.
- «هذه السنة المالية مقفلة.»
- ارفع الإقفال في الإقفال السنوي أو قيّد لاحقًا.
- «متاحة مع Premium.»
- السلاسل ومطابقة الكشف والتحليل وأكثر من 100 تذكرة لكل فعالية ضمن Premium. وتبقى الطلبات الفردية والتسجيل والسجل والتذاكر حتى 100 مجانية.
- تعرض تذكرة «لم يُدفع بعد» عند الباب.
- سجّل الدفع في قائمة التذاكر أو اسمح صراحةً بدخول التذاكر غير المدفوعة (مثلًا الدفع نقدًا عند الباب).
- لدى الطلب أكثر من 2000 مستلم.
- للطلب 2000 بند كحد أقصى. قسّم الدوائر الكبيرة إلى مجموعات وأنشئ طلبًا لكل مجموعة.
- لا يستطيع شخص طلب تذكرة ثانية.
- لكل شخص وفعالية تذكرة واحدة صالحة. ألغِ القديمة أو اطلب لمرافق مذكور بالاسم.
من المفيد أن تعرف
- CLUP.life ليس مزوّد خدمات دفع: فهو لا يحتفظ بالأموال ولا يحوّلها ولا يحصّلها. يُدفع مباشرةً للجمعية وتؤكد القيادة الورود.
- تُخزَّن المبالغ والعناوين والرموز مشفّرة. لا يُخزَّن شيء من كشف الحساب؛ ولا تُقرأ أسماء الدافعين وأرقام IBAN الخاصة بهم.
- الطلبات المتكررة (شهرية أو ربع سنوية أو سنوية) ضمن Premium. وبدون Premium تنتهي السلسلة بعد الطلب الجاري؛ وتبقى الطلبات الموجودة.
- بالنسبة للأطفال يعود البند إلى الطفل؛ ويذهب الإشعار أيضًا إلى أولياء الأمور ولا يذكر مبلغًا ولا غرضًا. وتُحذف أسماء الضيوف على التذاكر بعد 90 يومًا من الفعالية.
- لا يحصّل CLUP.life المدفوعات بالخصم المباشر؛ وملف SEPA في قسم الاشتراكات تصدير ملف مستقل لمصرف الجمعية.