Support

Schau zuerst in die Anleitungen und Videos — oft steht die Antwort schon dort. Sonst schreib uns; ein Konto brauchst du dafür nicht.

Anleitungen durchsuchen Erklärvideos

Anfrage senden

Betriebsstatus

Eine Live-Statusanzeige ist in Vorbereitung. Hier erscheinen künftig Störungen und geplante Wartungen. Solange gilt: Funktioniert etwas nicht, schreib uns mit dem Thema „Technisches Problem“.

Datenschutz-Anfrage

Auskunft, Export, Berichtigung oder Löschung deiner Daten: Mit Konto geht das selbst unter „Einstellungen → Datenschutz“. Zu den Datenschutz-Einstellungen

Ohne Konto: Wähle im Formular das Thema „Datenschutz und meine Daten“ oder schreib an datenschutz@clup.life. Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats.

Notfall oder Sicherheitsmeldung

Akute Gefahr für Leib und Leben? Das Support-Formular ist kein Notruf. Wähle den Notruf 112 oder die Polizei 110.

Belästigung, Bedrohung oder Gefährdung von Kindern auf der Plattform: Melde den Inhalt direkt dort über „Melden“ oder wähle im Formular das Thema „Belästigung oder Missbrauch melden“ — diese Anfragen bearbeiten wir vorrangig.

Sicherheitslücke gefunden? Schreib an security@clup.life (Richtlinie und verschlüsselte Meldung: Sicherheitsrichtlinie).

Hindernis bei der Bedienung gefunden (Tastatur, Screenreader, Kontraste)? Barriere melden, auch ohne Konto möglich.

Nichts gefunden? Schreib dem Support