Eine Kopie deiner Daten herunterladen (Auskunft und Export)
Unter „Datenschutz“ lädst du mit einem Klick alle zu dir gespeicherten Daten als Datei herunter (Auskunft nach Art. 15 und Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO).
DatenschutzBasis (kostenlos)Geprüft am 30.10.2026
Deine Daten: Auskunft, Einwilligungen, Löschung
Unter Einstellungen und Datenschutz lädst du eine Kopie deiner Daten herunter, siehst deine Einwilligungen und weißt, wie die Löschung des Kontos abläuft.
Transkript anzeigen
- Deine Daten gehören dir. Öffne dazu die Einstellungen und wähle den Bereich „Datenschutz“.
- Unter „Einwilligungen“ siehst du jede Zustimmung, die du gegeben hast. Du kannst sie hier jederzeit widerrufen, und jede Änderung wird als Nachweis gespeichert.
- Weiter unten stehen deine Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung. Bei „Auskunft und Datenübertragbarkeit“ lädst du alle Daten, die zu dir gespeichert sind, mit einem Klick herunter.
- Ein Klick auf „Daten herunterladen“ startet deine Auskunft. Du bekommst sie sofort, als Datei, die auch andere Programme lesen können.
- Zur Sicherheit fragt CLUP.life noch einmal nach deinem Passwort. Du bestätigst es, und die Datei wird erstellt.
- Unrichtige Angaben korrigierst du selbst im Profil. Mit „Widerspruch einlegen“ wehrst du dich gegen eine Verarbeitung, und „Konto deaktivieren“ blendet dich vorübergehend aus.
- Bei „Löschung“ beantragst du, dass dein Konto und deine Daten entfernt werden. Vorher fragt CLUP.life noch einmal nach. Wir zeigen die Abfrage nur und brechen ab.
- Dein Konto wird gesperrt und erst nach dreißig Tagen endgültig anonymisiert. In dieser Zeit kannst du die Löschung noch abbrechen. Wir wählen „Abbrechen“.
Voraussetzungen
- Du bist angemeldet
Wer darf das?
Jede Person bekommt ihre eigenen Daten. Für ein Kinderkonto lädt die sorgeberechtigte Person die Daten auf der Seite des Kindes herunter.
Schritt für Schritt
Datenschutz öffnen
Öffne „Einstellungen → Datenschutz“ und scrolle zu „Deine Rechte nach der DSGVO“.
Herunterladen
Bei „Auskunft und Datenübertragbarkeit“ (Art. 15 und 20) wählst du „Daten herunterladen“. Die Meldung „Deine Datenauskunft wird erstellt…“ erscheint, danach „Datenauskunft heruntergeladen.“
Datei prüfen
Du erhältst sofort eine maschinenlesbare Datei (JSON) mit Konto, Profil, Mitgliedschaften, Beiträgen, Kommentaren, Nachrichten, Terminen, Buchungen, Umfragestimmen, Einwilligungsnachweisen und mehr.
Für ein Kind
Öffne „Einstellungen → Kinderkonten“, das Kind, und wähle „Alle Daten von … herunterladen“ → „Daten herunterladen“.
Du findest die Funktion hier: /einstellungen/datenschutz
Typische Fehler und Lösungen
- „Export fehlgeschlagen.“
- Versuche es erneut; prüfe deine Verbindung. Bleibt der Fehler, melde dich über das Support-Formular.
- Die Datei ist schwer lesbar.
- Sie ist für Maschinen gedacht (JSON). Ein Texteditor oder JSON-Betrachter zeigt sie an.
Gut zu wissen
- Die Datei enthält alle deine Angaben im Klartext. Bewahre sie sicher auf und gib sie nicht weiter.
- Unter „Deine Anfragen“ siehst du deine Datenschutzanfragen mit Bearbeitungsstand.
- Berichtigen kannst du unrichtige Angaben selbst im Profil.