Wsparcie
Kto potrzebuje pomocy, powinien szybko i życzliwie otrzymać odpowiedź. Jesteś pierwszym punktem kontaktu.
wolontariat, zdalnie · około 3 do 6 godzin tygodniowo, w stałych oknach czasowych po uzgodnieniu. Bez wynagrodzenia, bez stosunku pracy.
Twoje zadania
- Odpowiadać na zapytania przez skrzynkę wsparcia i centrum pomocy
- Zamieniać często zadawane pytania w artykuły pomocy
- Rzetelnie dokumentować problemy techniczne i przekazywać je dalej
- Przy zapytaniach dotyczących danych osobowych od razu kierować do ochrony danych
Co wnosisz
- Wyjaśniasz rzeczy prosto i cierpliwie
- Zachowujesz życzliwość także w trudnych sytuacjach
- Przed startem podpisujesz umowę o zachowaniu poufności
Co z tego masz
Konkretnie pomagasz wolontariuszom w całym kraju i poznajesz platformę od środka.