Assistenza
Chi ha bisogno di aiuto deve ricevere una risposta rapida e cordiale. Sei il primo punto di contatto.
volontariato, da remoto · circa 3-6 ore a settimana, con fasce orarie fisse da concordare. Nessun compenso, nessun rapporto di lavoro.
I tuoi compiti
- Rispondere alle richieste tramite la casella di assistenza e la sezione di guida
- Trasformare le domande frequenti in articoli di guida
- Documentare con precisione i problemi tecnici e inoltrarli
- Per richieste su dati personali, rimandare subito alla protezione dei dati
Cosa porti
- Spieghi le cose in modo semplice e paziente
- Resti cordiale anche quando ti arrabbi
- Prima di iniziare firmi un accordo di riservatezza
Cosa ci guadagni
Aiuti in modo molto concreto i volontari in tutto il paese e conosci la piattaforma dall’interno.