Soporte
Quien necesita ayuda debe recibir una respuesta rápida y amable. Eres el primer punto de contacto.
voluntario, remoto · unas 3 a 6 horas por semana, con franjas fijas de común acuerdo. Sin remuneración, sin relación laboral.
Tus funciones
- Responder consultas a través del buzón de soporte y del centro de ayuda
- Convertir las preguntas frecuentes en artículos de ayuda
- Documentar con claridad los problemas técnicos y trasladarlos
- Remitir de inmediato a privacidad las consultas sobre datos personales
Lo que aportas
- Explicas las cosas de forma sencilla y paciente
- Mantienes la amabilidad incluso cuando hay enfado
- Antes de empezar firmas un acuerdo de confidencialidad
Lo que obtienes
Ayudas de forma muy concreta a voluntarios de todo el país y conoces la plataforma por dentro.