Support
Wer Hilfe braucht, soll schnell und freundlich eine Antwort bekommen. Du bist die erste Anlaufstelle.
ehrenamtlich, remote · etwa 3 bis 6 Stunden pro Woche, mit festen Zeitfenstern nach Absprache. Keine Vergütung, kein Arbeitsverhältnis.
Deine Aufgaben
- Anfragen per Support-Postfach und Hilfebereich beantworten
- Häufige Fragen in Hilfeartikel überführen
- Technische Probleme sauber dokumentieren und weitergeben
- Bei Anfragen zu personenbezogenen Daten sofort an den Datenschutz verweisen
Das bringst du mit
- Du erklärst Dinge einfach und geduldig
- Du bleibst auch bei Ärger freundlich
- Du unterschreibst vor dem Start eine Verschwiegenheitsvereinbarung
Das hast du davon
Du hilfst ganz konkret Ehrenamtlichen im ganzen Land und lernst die Plattform von innen kennen.