الدعم
من يحتاج إلى مساعدة يجب أن يحصل على إجابة سريعة وودية. أنت نقطة الاتصال الأولى.
تطوعي، عن بُعد · نحو 3 إلى 6 ساعات أسبوعيًا، بفترات زمنية ثابتة بالاتفاق. دون أجر ودون علاقة عمل.
مهامك
- الرد على الطلبات عبر صندوق الدعم وقسم المساعدة
- تحويل الأسئلة المتكررة إلى مقالات مساعدة
- توثيق المشكلات التقنية بدقة وتمريرها
- الإحالة فورًا إلى حماية البيانات عند الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية
ما تحمله معك
- تشرح الأمور ببساطة وصبر
- تبقى ودودًا حتى عند الانزعاج
- توقّع قبل البدء اتفاقية سرية
ما تحصل عليه
تساعد المتطوعين في أنحاء البلاد بشكل ملموس، وتتعرف على المنصة من الداخل.