Hilfe und Support
Anleitungen Schritt für Schritt, Erklärvideos mit Sprecher und Antworten auf häufige Fragen. Du brauchst dafür kein Konto.
KI-generiertHilfe für dich
- MitgliederKonto, Termine, Zu- und Absagen, Chats, Beiträge, Ausweis und Datenschutz.37 Artikel
- Eltern und FamilieKinderkonten, Elternrechte, Einwilligungen und der Familienverbund.11 Artikel
- Vereinsvorstand und LeitungVerein gründen und einrichten, Mitglieder, Rollen, Termine, Finanzen, Dokumente und Datenschutz-Pflichten.64 Artikel
- VerbändeUntergliederungen, Verifizierung, Rollenvererbung, Meldungen und Auswertungen.12 Artikel
- KommunenStadtseite, Vereine vor Ort, lokale Partner und Sichtbarkeit.6 Artikel
- Plattform und BetriebPlattformrollen, Moderation, Zahlungen, Audit und Betreiberpflichten.14 Artikel
Beliebte Artikel
- Konto erstellen und E-Mail-Adresse bestätigen
- Vereine, Gruppen und Termine finden (Suche, Filter, Karte)
- Zu- und Absagen: Teilnahme, Warteliste und Hinweise
- Kinderkonto für dein Kind anlegen
- Dateiablage: Ordner, Rechte, Fassungen und Speicherplatz
- Fahrten und Lager: Anmeldung, Einwilligungen und Notfallmappe
- Mitglieder einladen (Einladung, Link und QR-Code)
- SEPA-Lastschrift, Zahlungsabgleich und Mahnung
Erklärvideos
Alle 23 Videos
Häufige Fragen
Alle FragenWas kostet CLUP.life?
Die Basis ist kostenlos und vollwertig: Mitmachen, Termine, Chats, Sicherheit und die gesetzlichen Mindestfunktionen eines Vereins kosten nichts. Komfortwerkzeuge wie Verwaltungsautomatik oder Auswertungen gibt es optional als Premium gegen einen Unkostenbeitrag. Die aktuellen Preise stehen auf der Seite „Preise“.
Brauche ich ein Konto, um die Hilfe und die Vereinssuche zu nutzen?
Nein. Hilfe-Center, Erklärvideos, Preise, „Was ist neu“ und die Vereinssuche sind ohne Anmeldung lesbar. Zum Mitmachen (Termine, Chats, Beitritt) brauchst du ein kostenloses Konto.
Der Bestätigungscode per E-Mail kommt nicht an. Was tun?
Schau im Spam-Ordner nach und prüfe, ob die Adresse beim Registrieren richtig geschrieben war. Hilft das nicht, schreib dem Support mit dem Thema „Konto und Anmeldung“.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Wähle auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“ und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Du bekommst einen Link zum Zurücksetzen.
Kann ich mein Konto zusätzlich absichern?
Ja: Unter „Einstellungen → Sicherheit“ kannst du Zwei-Faktor-Anmeldung und einen Passkey einrichten und Ersatzcodes speichern. Für Leitungsrollen in Vereinen kann die Zwei-Faktor-Anmeldung vorgeschrieben sein.
Noch Fragen?
Der Support antwortet persönlich. Für Datenschutz-Anfragen und Sicherheitsmeldungen gibt es eigene Wege.
Nichts gefunden? Schreib dem Support