Premium für den Verein buchen, kündigen und Rechnungen finden

Schritt für Schritt

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   Abo & Rechnungen öffnen

   Öffne „Vereinsleben“, schalte auf „Leitung“ und wähle in „Geld und Förderung“ die „Abo & Rechnungen“. Dort steht dein Tarif, zum Beispiel „Dein Tarif: Kostenlos“. Kostenlos ist vollwertig; Premium bringt zusätzliche Leistungen.

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   Premium wählen

   Klicke auf „Premium buchen“ und wähle den „Zahlungszeitraum“: monatlich oder jährlich. Die Preise stehen unter „Alle Preise und Leistungen“ (Preisseite). Bei „Wer trägt Premium?“ siehst du, ob jemand anderes (Verband, Sponsor) es übernimmt.

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   Bestellung prüfen

   Auf der Bestellseite siehst du „Deine Bestellung“ mit Preis netto, Umsatzsteuer und Gesamtpreis brutto. Wähle den „Zahlungsweg“: „Karte oder SEPA-Lastschrift“ (sofort aktiv) oder „Auf Rechnung“ (14 Tage Zahlungsziel, aktiv mit der bezahlten Rechnung). Optional gibst du die „USt-IdNr. für die Rechnung“ an.

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   Zahlungspflichtig bestellen

   Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ gehst du zur gehosteten Zahlungsseite von Stripe. Dort gibst du deine Zahlungsdaten ein, nicht bei CLUP.life. Danach erscheint „Wir bestätigen deine Zahlung“; Premium wird frei geschaltet, sobald sie bestätigt ist.

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   Rechnungen und Belege

   Unter „Rechnungen und Belege“ stehen die Belege, neueste zuerst; „Rechnung öffnen“ öffnet sie bei Stripe. „Zahlungsmittel und Rechnungen verwalten“ führt zum Kundenportal.

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   Kündigen

   Klicke auf „Kündigen“ und bestätige mit „Jetzt kündigen“. Die Kündigung gilt zum Ende des bezahlten Zeitraums; bis dahin nutzt ihr alles wie bisher. Danach gilt der kostenlose Umfang, eure Daten bleiben erhalten. Du bekommst eine Bestätigung mit Datum und Uhrzeit per E-Mail.

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   Kündigung ohne Anmeldung

   Auch ohne Anmeldung kündigst du über „Verträge hier kündigen“ in der Fußzeile der Seite.

Typische Fehler und Lösungen

„Keine Berechtigung – Abo und Rechnungen verwalten nur Inhaber und Admin der Organisation.“

Bitte die Inhaber oder die Administration des Vereins.

„Gruppen buchen Premium nicht selbst. Das Abo gehört zum Trägerverein; seine Leitung bucht und kündigt.“

Wende dich an die Leitung des Trägervereins.

„Bitte bestätige zuerst deine E-Mail-Adresse.“

Bestätige die Adresse deines Kontos und bestelle erneut.

„Zahlung nötig bis …“ / „Zahlung ausstehend“ / „Überfällig“

Aktualisiere dein Zahlungsmittel über das Kundenportal, sonst endet Premium.

„Für dieses Konto ist Premium bereits aktiv.“

Du hast schon ein aktives Abo. Prüfe „Abo & Rechnungen“.

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