Destek

Önce kılavuzlara ve videolara göz atın — yanıt çoğu zaman orada. Aksi halde bize yazın; hesap gerekmez.

Talebi gönder

Hizmet durumu

Canlı bir durum göstergesi hazırlanıyor. Kesintiler ve planlı bakımlar burada görünecek. O zamana kadar: bir şey çalışmıyorsa, “Teknik sorun” konusuyla bize yazın.

Veri koruma talebi

Verilerinize erişim, dışa aktarma, düzeltme veya silme: hesabınızla bunu “Ayarlar → Veri koruma” altında kendiniz yapabilirsiniz. Veri koruma ayarlarına git

Hesapsız: formda “Veri koruma ve verilerim” konusunu seçin veya datenschutz@clup.life adresine yazın. En geç bir ay içinde yanıtlıyoruz.

Acil durum veya güvenlik bildirimi

Can veya sağlık için acil tehlike mi var? Destek formu bir acil durum hattı değildir. 112 acil numarasını veya 110 polisi arayın.

Platformda taciz, tehdit veya çocukların tehlikeye atılması: içeriği doğrudan orada “Bildir” ile bildirin veya formda “Taciz veya istismar bildir” konusunu seçin — bu talepleri öncelikli ele alıyoruz.

Bir güvenlik açığı mı buldunuz? security@clup.life adresine yazın (politika ve şifreli bildirim: Güvenlik politikası).

Uygulamayı kullanırken bir engelle mi karşılaştınız (klavye, ekran okuyucu, kontrast)? Engel bildir — hesap olmadan da mümkün.

Bir şey bulamadınız mı? Destek ekibine yazın