Wsparcie

Zajrzyj najpierw do instrukcji i filmów — odpowiedź często już tam jest. W przeciwnym razie napisz do nas; konto nie jest potrzebne.

Przeszukaj instrukcje Filmy instruktażowe

Wyślij zgłoszenie

Status działania

Przygotowujemy wskaźnik statusu na żywo. Pojawią się tu awarie i planowane prace serwisowe. Do tego czasu: jeśli coś nie działa, napisz do nas z tematem „Problem techniczny”.

Wniosek dotyczący ochrony danych

Dostęp, eksport, sprostowanie lub usunięcie Twoich danych: z kontem zrobisz to samodzielnie w „Ustawienia → Ochrona danych”. Do ustawień ochrony danych

Bez konta: wybierz w formularzu temat „Ochrona danych i moje dane” lub napisz na datenschutz@clup.life. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.

Nagły wypadek lub zgłoszenie bezpieczeństwa

Bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia? Formularz wsparcia nie jest numerem alarmowym. Zadzwoń pod numer alarmowy 112 lub na policję pod 110.

Nękanie, groźby lub zagrożenie dla dzieci na platformie: zgłoś treść bezpośrednio tam przez „Zgłoś” albo wybierz w formularzu temat „Zgłoś nękanie lub nadużycie” — takie zgłoszenia rozpatrujemy priorytetowo.

Znalazłeś(-aś) lukę w zabezpieczeniach? Napisz na security@clup.life (polityka i zgłoszenie szyfrowane: Polityka bezpieczeństwa).

Napotkano przeszkodę podczas korzystania z aplikacji (klawiatura, czytnik ekranu, kontrast)? Zgłoś barierę — możliwe także bez konta.

Nic nie znalazłeś(-aś)? Napisz do wsparcia