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Estado del servicio

Estamos preparando una indicación de estado en directo. Aquí aparecerán las incidencias y los mantenimientos previstos. Mientras tanto: si algo no funciona, escríbenos con el tema «Problema técnico».

Solicitud de protección de datos

Acceso, exportación, rectificación o supresión de tus datos: con una cuenta puedes hacerlo tú mismo en «Ajustes → Protección de datos». Ir a los ajustes de protección de datos

Sin cuenta: elige en el formulario el tema «Protección de datos y mis datos» o escribe a datenschutz@clup.life. Respondemos como máximo en un mes.

Emergencia o aviso de seguridad

¿Peligro inmediato para la vida o la salud? El formulario de soporte no es una línea de emergencia. Llama al 112 o a la policía al 110.

Acoso, amenazas o puesta en peligro de menores en la plataforma: denuncia el contenido directamente allí mediante «Denunciar» o elige en el formulario el tema «Denunciar acoso o abuso»; tramitamos estas solicitudes con prioridad.

¿Has encontrado una vulnerabilidad de seguridad? Escribe a security@clup.life (política y notificación cifrada: Política de seguridad).

¿Has encontrado un obstáculo al usar la app (teclado, lector de pantalla, contraste)? Informar de una barrera, también sin cuenta.

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